Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maloa Boutique

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison et délais estimés

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour la France et les DOM :

  • Colissimo – Livraison à domicile (France métropolitaine) :
    Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
    Tarif : 8,00 €

  • Mondial Relay – Point relais :
    Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés.
    Tarif :Frais de port via Mondial Relay : 4.90€

  •  DOM 1 – Livraison Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) :
    Livraison sous 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
    Tarif : 15,00 €

  • DOM 2 – Zones éloignées (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises) :
    Livraison sous 10 à 20 jours ouvrés.
    Tarif : 20,00 €

✨ Livraison gratuite dès 79 € d’achat (France métropolitaine uniquement).

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine,

  • Dans les DOM-TOM (DOM 1 et DOM 2).

⚠️ Les livraisons vers les boîtes postales ne sont pas disponibles.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à :
📩 contact@maloaboutique.com
en mentionnant votre numéro de commande.

📦 Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Réception des colis

À réception, veuillez vérifier l’état de votre colis.
En cas de produit endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.